Ugdykite žmonių grupę, kuri puikiai moka spręsti problemas, užuot pati išsprendusi visas problemas!
1) Darbuotojo metodas gali išspręsti problemą, net jei tai kvailas metodas, nesikiškite!
2) Neraskite atsakomybės už problemą, skatinkite darbuotojus daugiau kalbėti apie tai, kuris metodas yra efektyvesnis!
3) Vienas metodas nepavyksta, padėkite darbuotojams rasti kitų metodų!
4) Raskite veiksmingą metodą, tada išmokykite jį savo pavaldiniams; pavaldiniai turi gerų metodų, nepamirškite išmokti!
1) Sukurkite patogią darbo aplinką, kad darbuotojai turėtų daugiau entuziazmo ir kūrybiškumo spręsti problemas.
2) Reguliuokite darbuotojų emocijas, kad darbuotojai galėtų pažvelgti į problemas teigiamai ir rasti pagrįstus sprendimus.
3) Padėkite darbuotojams suskaidyti tikslus į veiksmus, kad jie būtų aiškūs ir veiksmingi.
4) Naudokite savo išteklius, kad padėtumėte darbuotojams spręsti problemas ir siekti tikslų.
5) Girkite darbuotojo elgesį, o ne bendrus pagyrimus.
6) Leiskite darbuotojams savarankiškai įvertinti darbo pažangą, kad darbuotojai galėtų rasti būdą užbaigti likusį darbą.
7) Vadovaukite darbuotojams „laukti“, mažiau klauskite „kodėl“ ir daugiau „ką jūs darote“